Lange Formulare schrecken ab, und ein KI-Chatbot kann falsche Antworten geben. Ein digitaler Assistent geht einen dritten Weg: Er führt Besucher wie in einem Chat durch ein paar einfache Fragen, und alle Antworten stammen von Ihnen.
Was ist ein digitaler Assistent?
Ein digitaler Assistent ist ein geführter Dialog auf Ihrer Website. Besucher tippen auf vorbereitete Antworten, der Assistent fragt passend nach und fasst am Ende alles zu einer fertigen Anfrage zusammen. Sie wissen dadurch schon vor dem ersten Gespräch, worum es geht.
Der Unterschied zu einem KI-Chatbot
Vorgegebene Antworten: Der Assistent sagt nur, was Sie freigegeben haben. So entstehen keine erfundenen Aussagen.
Klarer Weg: Besucher müssen nichts formulieren, sondern wählen einfach aus.
Ihr Wissen: Leistungen, Abläufe und typische Fragen werden einmal sauber hinterlegt.
Ihr Stil: Name, Ansprache und Gestaltung passen zu Ihrem Unternehmen.
Für wen lohnt sich das?
Besonders sinnvoll ist ein Assistent, wenn Ihr Angebot erklärungsbedürftig ist oder Sie für ein Angebot erst mehrere Angaben brauchen. Das gilt etwa für Handwerksbetriebe, Dienstleister und Unternehmen mit mehreren Bereichen. Besucher erhalten sofort Orientierung, und Sie bekommen vollständigere Anfragen.
Beispiele aus der Praxis
Der ScholzAgent nimmt Anfragen für alle Bereiche der Unternehmensgruppe Scholz auf, vom Handwerksauftrag bis zur Pferdebox. Der WäschePilot erfasst den Wäschebedarf von Betrieben in wenigen Klicks, und der LÖWE-Agent führt Interessenten Schritt für Schritt zur Anfrage. Im Showroom können Sie selbst ausprobieren, wie sich so ein Assistent anfühlt.
So entsteht Ihr eigener Assistent
Wir klären, welche Fragen Ihre Kunden am häufigsten stellen und welche Angaben Sie für ein gutes Angebot brauchen. Daraus entstehen der Gesprächsablauf und die Texte in Ihrer Sprache. Der Assistent wird dann in Ihre Website eingebaut und kann später erweitert werden.
